Curriculum de Marcos Crespo​

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Presentación

Resumen profesional

Pontevedra (Pontevedra)

(+34) 628258002

marcocos1000@gmail.com

 

Administrador de Sistemas Informáticos en Red con experiencia profesional en soporte de incidencias. Esta trayectoria me ha permitido fortalecer mis capacidades de organización del trabajo, adaptarme rápidamente a situaciones cambiantes y entornos diversos. Todo ello ha mejorado notablemente mi capacidad resolutiva y me ha aportado destrezas sólidas en programas de monitorización, copias de seguridad, inventariado y gestión de bases de datos. experiencia práctica en montaje, reparación y soporte de equipos. Conocimientos en redes, sistemas Windows/Linux y ticketing GLPI. Experiencia previa en atención al cliente y trabajo dinámico en entornos de ritmo alto. Inglés B2. Busco una oportunidad estable en soporte IT o microinformática.

Experiencia

09/2025-11/2025

TICGAL, Pontevedra – Becario de soporte técnico – Helpdesk GLPI
  • Gestión diaria de incidencias técnicas a través del sistema de ticketing GLPI
  • Creación, clasificación, asignación y resolución de tickets de usuarios
  • Seguimiento de SLA y escalado de incidencias según prioridad


12/2021-08/2023

Recambios Ochoa, Pontevedra – Reparto y atención en tienda
  • Gestión informatizada de albaranes y control de stock con software interno
  • Preparación y verificación de +150 pedidos diarios
  • Atención a clientes en tienda, resolución de dudas y apoyo en la preparación y entrega de pedidos.


06/2021-12/2021

Beep, Caldas – Técnico en Montaje y Reparación de Equipos Informáticos
  • Montaje, diagnóstico y reparación de hardware y software de PCs. 
  • Instalación de sistemas operativos y software en equipos portátiles.
  • Atención presencial, soporte a usuarios y orientación en decisiones de compra y servicio técnico.


11/2020-05/2021

Caylu, Pontevedra – Encargado de Operaciones y Reparto
  • Dirección y gestión del equipo de repartidores (elaboración de horarios y reparto de tareas)
  • Fidelización de restaurantes y ampliación de cartera de clientes
  • Resolución de incidencias operativas y atención directa al cliente final

Formación

2023-2025
IES Chan do Monte, Marín – ASIR

Ciclo superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red

2017-2018
Cambridge School Lessons en valle inclán, Pontevedra – B2

First Certificate in English

Competencias técnicas

  • Montaje, mantenimiento, diagnóstico y reparación de PCs.
  • Windows Server, Windows 7/10/11, Linux (Ubuntu, Debian).
  • Configuración de redes TCP/IP,  DHCP, DNS, routers y switches
  • Edición de vídeo y creación de contenido técnico (Camtasia, Sony Vegas)
  • Ticketing y sistemas de inventario informatizados (GLPI, Zabbix)
  • Virtualización, backups y recuperación de datos (Qemu, VirtualBox, Vorta)
  • Programación: SQL, HTML, CSS, XML, XSLT (intermedio)

Aptitudes

  • Orientación al cliente
  • Resolución rápida de incidencias
  • Comunicación clara
  • Trabajo en equipo
  • Aprendizaje autónomo

Datos de interés

  • Afición al montaje y reparación de ordenadores desde los 14 años.
  • Vehículo propio, disponibilidad total de horario e incorporación inmediata